JOGNYILATKOZAT
YODEYMA PARFUMS S.L. ( a továbbiakban YODEYMA ) a weboldalért felelős vállalat. YODEYMA 1998 október 29.-én alakult és nyílvántartva a Registro Mercantil de Madrid, 8 Szekció, 635144 Oldal, nyilvántartva CIF nº: B45441953 valamint a székhelye Madrid, calle Félix Boix número 7, 1º (28036).
A vállalat felelős a termékek értékesítését online felületén ......... .. (Magyarországon) SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z o.o. a továbbiakban Sambra Health & Beauty.
SAMBRA HEALTH &BEAUTY 2012 március 8.-án alakult és nyilvántartva lett a bíróság által végzett nemzeti meghallgatói nyilvántartásba vételének társaságai Varsavia Capital District Court, XII kereskedelmi részlege a NIP KRS 0000413739-es számmal regisztrálta, a NIP-szám 5252528565 és címe a Trębacka utca 4 , 00-075 Warszawa.
E-mail cím: infohu@yodeyma.com
Telefonszám: +36 06-80/100-214
Ügyfélszolgálat:
A YODEYMA weboldala (a továbbiakban: Weboldal) egy interneten elérhető elektronikus kereskedelmi platform, mely a http://www.yodeyma.com/hungary/hu/ URL címen érhető el és melyhez a hozzáférés bárki számára biztosított, előzetes regisztrációs kötelezettség vagy egyéb feltétel nélkül.
A YODEYMA Webloldala lehetővé teszi a látogatóknak, hogy szabadon böngésszenek a különböző felületeken, tájékozódjanak a kínált termékekről, azok fő tulajdonságairól, áráról, a vásárlás feltételeiről, teljesen ingyen és bármilyen kötelezettségvállalás nélkül.
A YODEYMA Weboldala és annak minden grafikus eleme, valamint a bejegyzett szó-, képi- és háromdimenziós védjegyek, bejegyzett minták és modellek, logók, fix vagy mozgó grafikus megjelenítések a társaság kizárólagos tulajdonát képezik. A Weboldal használatával a Vevők nem válnak jogosulttá a YODEYMA iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemeinek használatára. A Vevőnek szigorúan tilos a védett tartalmakról másolatot készíteni, azokat terjeszteni, közzétenni, feldolgozni, meghamisítani, megmásítani, módosítani vagy egyéb célra felhasználni.
A YODEYMA termékeinek megvásárlása a Vevőt nem hatalmazza fel továbbértékesítésre és forgalmazásre és nem nyújt semmilyen engedélyt a társaság bejegyzett védjegyeinek és megkülönböztető jegyeinek, mintáinak és egyéb iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló tartalmainak használatára, ide értve a domain nevet is.
A Vevőnek tartózkodnia kell az iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemek használatától és ezeknek a másolásától, meghamisításától, bármilyen módon történő megmásításától, amely arra utalhat, hogy kapcsolat van a Vevő és a YODEYMA között.
A YODEYMA bejegyzett védjegyeinek használata, mind a szöveges tartalmak, mind a grafikai megjelenítések mind a logó esetében szigorúan tilos; a Vevő nem használhatja a YODEYMA megkülönböztető jegyeit semmilyen módon, sem közvetlenül sem közvetetten. A Vevő nem használhatja domain név regisztrálásához sem a bejegyzett védjegyeket, sem egyéb olyan jegyet, amely ezekre hasonlít, továbbá a Vevő nem használhatja a YODEYMA megkülönböztető jegyeit azonosító elemként a Weboldalán, a cégtábláján, a promóciós brosúráin és hirdetéseiben vagy a céges dokumentumaiban (számlák, szállítói levelek, bizonylatok stb.).
A Vevő nem használhatja a YODEYMA iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemek egyikét sem (például: védjegyek, minták, modellek vagy logók, képek, domain név, szövegek, videók vagy a társaság arculatának bármilyen eleme), kivéve, ha erre előzetes írásbeli jóváhagyást kapott a YODEYMA-tól. A Vevő nem másolhatja és nem használhatja az iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemeket olyan módon, ami a YODEYMA presztízsének és hírnevének a kihasználását vonja maga után.
Ezen kötelezettség megszegése a YODEYMA iparjogvédelelemmel és szellemi tulajdonvédelemmel kapcsolatos jogainak a megsértését jelenti, mely a kereskedelmi kapcsolat megszűnését és peres eljárás indítását vonja maga után kizárólagos jogok megszegése és tisztességtelen verseny miatt. A YODEYMAnak okozott károkért a Vevőt terheli a felelősség, ide értve a jogalap nélküli gazdagodás miatti megfelelő mértékű kártérítés kifizetését.
5.1 A Weboldalon történő vásárlás feltételei
Életkor. A YODEYMA Weboldalán történő vásárlás előfeltétele 18. életév betöltése. Kiskorúaknak előzetes engedéllyel kell rendelkezniük szülőktől, gyámjuktól vagy jogi képviselőjüktől, akik felelősek a gondozásuk alatt álló kiskorú minden cselekedetéért.
Fontos: a megrendelés befejezésének a feltétele a Weboldalon történő regisztráció és a fizetési kötelezettség vállalása.
Regisztráció. A Vevő köteles megadni személyazonosító adatait és azt a címet vagy postafiókot, ahova a YODEYMA kiszállítja a megvásárolt termékeket.
Fizetés. A Vevő a vásárlás jóváhagyása előtt tájékoztatást kap a rendelésének részleteiről és a fizetendő vételár megbontásáról. A vásárlás érvényesítéséhez a Vevőnek jóvá kell hagynia a vételárat, a terméket és a kiszállítási feltételeket. Fizetés előtt a Vevő kiválaszthatja a fizetés módját a Weboldalon elérhető lehetőségek közül.
5.2 Vásárlás a Weboldalon keresztül. A termékek megvásárlásához a YODEYMA Weboldalán az alábbi lépések szükségesek:
A YODEYMA az általa előállított olyan illatszereket és kozmetikai termékeket értékesíti, melyek a YODEYMA tulajdonában álló, bejegyzett védjegyoltalom alatt állnak.
A YODEYMA termékkínálata megtalálható a Weboldalon, melyen részletes információk találhatóak a termékekről, a fő tulajdonságaikról, a külalakjukról, tartalmukról és az árról, valamint a bizonyos termékek vásárlása esetén fennálló mennyiség-minimumról. A Vevő köteles elolvasni ezeket az információkat a megrendelés elküldése előtt.
Készletváltozás miatt időnként változhat a YODEYMA által kínált termékek elérhetősége. Ha a YODEYMA bármilyen kínált terméke elfogy a készletekből, és ez hatással van a Vevő megrendelésére, a YODEYMA azonnal felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és erről informálja. A Vevő választhat a megrendelése törlése, egy másik termék választása és aközött, hogy megvárja míg a termék ismét készleten nem lesz, mely utóbbi esetben a Vevő tájékoztatást kap a várható várakozási időről. A megrendelés törlése esetén a YODEYMA azonnal megtéríti a Vevő által fizetett vételár teljes összegét.
A YODEYMA által kínált termékek forintban kifejezett ára tartalmazza az Általános forgalmi adót (Áfát). Az akciós ajánlatok a Weboldalon jelzett időszakban és az elérhető készlet függvényében érvényesek.
A Vevő a megrendelés megerősítése előtt minden esetben tájékoztatást kap a YODEYMA-tól a megrendelés teljes összegéről, a vásárolt termékek árának megbontásával, az adók összegével és a szállítási költséggel, mely által így Vevő megismeri a vásárlás részleteit a megrendelés leadása előtt.
A vásárlás megerősítése előtt a Vevő tájékoztatást kap a vásárolt termékek szállítási költségéről és az ingyenes kiszállítás eléréséhez szükséges minimum vásárlási összegről.
A szállítási költségre vonatkozó információt a Weboldal automatikusan megjeleníti. Az alkalmazás meghatározza a termék árát, és a YODEYMA adott terméke kiválasztása esetén a szállítási költséget.
A megrendelés megerősítésével a Vevő elfogadja az ajánlatot, valamint YODEYMA Weboldalán a regisztrációs és fizetési kötelezettséget. A folyamatnak a végén a Vevő megerősítő e-mailt kap a megrendelésről, mely tartalmazza a vásárolt termékek részleteit, a vételár lebontását és a megkötött szerződés másolatát. A Vevő a termékek kiszállításakor kapja meg a vásárlásról szóló számlát.
A Vevő a YODEYMA Weboldalán elérhető lehetőségek közül választhat fizetési módot: kiszállításkor készpénzben, PayPal-el, vagy bankkártyával.
A fizetés Vevő általi teljesítése a termékek kiszállításának előfeltétele. A YODEYMA nem szállít ki olyan terméket, amelynek teljes összegét magyar forintban nem fizették meg, a Vevő által a megrendelőlapon elfogadott összegben.
A Vevő felelőssége, hogy a választott fizetési módszer alkalmazásához szükséges engedéllyel rendelkezzen. A fizetési kötelezettség teljes vagy részleges elmulasztása a szerződés megszűnését eredményezi.
A YODEYMA a Vevő által megadott címre szállítja a termékeket, a Weboldalon meghatározott határidőn belül, amely a megrendelés jóváhagyását és kifizetését követő naptári naptól számított 24-től 72 óráig terjedhet. Kiszállításkor a Vevőnek kézhez kell kapnia a termékeket és ellenőriznie kell, hogy azok megfelelnek-e a megrendelésnek.
Elállás. A Vevő a szerződéstől indokolás nélkül 14 naptári napon belül jogosult elállni. Az elállási jog a termékek átvételétől számított 14. naptári napon jár le.
Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek vagy a YODEYMA által a megrendeléskor küldött elállási űrlapot kell kitöltenie és a következő e-mail címre visszajuttatnia: infohu@yodeyma.com, vagy nyomtatott formában a YODEYMA postai címére el elküldenie.
A Vevő a Weboldalon elérhető elállási űrlapot is használhatja, az alábbi linkre kattintva:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_hu.pdf
Megerősítés. A YODEYMA egy megerősítő e-mailt fog küldeni a Vevőnek az elállási dokumentum befogadásáról, és arról, hogy azt 14 naptári napon belül készítették.
Termék visszaküldése. A Vevőnek - , amint megkapja a YODEYMA megerősítését - késedelem nélkül és azonnal meg kell kezdenie a termékek visszaküldését, de legkésőbb az elállás YODEYMA-val való közlését követő 14 naptári napon belül. A termék határidőben való visszaküldésének kizárólag az minősül, ha Vevő ennek az időszaknak a végét megelőzően visszaküldte a rendelést.
Az elállás tárgyát képező termékek YODEYMA részére történő visszaküldése (postával vagy bármilyen egyéb általa választott módszerrel) a Vevő saját költségén történik.
A magyarországi visszaküldési cím a következő:
No Limit Logistics Kft - Mészárosok útja 6, - Biatorbágy, 2051 Hungary
A Vevőnek bontatlanul kell visszaküldenie a termékeket, anélkül, hogy használta vagy tesztelte volna azokat, kereskedelmi forgalomba állításhoz tökéletes állapotban, eredeti csomagolásban és minden tájékoztató dokumentummal együtt, ellenkező esetben a Vevő felel a termék értékének csökkenése miatt.
A visszaküldés költsége. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik. A YODEYMA tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a csomagfeladás költsége azonos régióba tartozó feladási és érkezési hely esetén a https://posta.hu/ oldalon közzétett díjszabáson alapul. A YODEYMA a visszaküldött csomagokat kizárólag a fenti címen veszi át.
A fizetett összeg visszatérítése. A YODEYMA köteles késedelem nélkül visszatéríteni a Vevőnek az adott termékek vásárláskor fizetett teljes összegét, és minden esetben a visszaküldött termékek kézhezvételét követő 14 naptári napon belül.
A YODEYMA ugyanazzal a fizetési módszerrel teljesíti a visszatérítést, mint amit a Vevő alkalmazott az első tranzakció alkalmával, kivéve, ha egy adott fizetési mód ezt kizárja. A megrendelés készpénzes kifizetése esetén az összeg megtérítése a Vevő által megadott bankszámlára utalással történik. A Vevőt nem terheli a visszafizetés miatt költség. A YODEYMA a visszaküldött csomag kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti az összeget.
Termékhibákért a YODEYMA-t két évig terheli felelősség.
Ha a Vevő elégedetlen a megvásárolt termékekkel kapcsolatban, vagy arra vonatkozóan, hogy a termékek nem felelnek meg a YODEYMA ajánlatában szereplő leírásuknak, állapotuknak vagy minőségüknek, ide értve a használatra alkalmatlan termékeket, vagy azt, hogy a termékek minőségi hibával vagy rendellenességgel rendelkeznek, vagy bármilyen egyéb olyan körülmény áll fenn, mely eltér a Weboldalon feltüntetett ajánlat adataitól, a Vevő követelheti a YODEYMA-tól a termék kicserélését, a vételár csökkentését vagy a szerződés megszüntetését.
A termék cseréje. Ha a Vevő a termék cseréjét kéri, a YODEYMA elszállítja azt a terméket, mellyel a Vevő nem volt megelégedett, és kicseréli a Vevő által megjelölt termékre, ingyenes kiszállítással.
A Vevő kéréseivel és panaszaival közvetlenül a YODEYMA-hoz fordulhat az infohu@yodeyma.com e-mailcímen részletezve panasza okait és kérése tárgyát.
A YODEYMA tájékoztatja a Vevőt arról, hogy irodáiban rendelkezik reklamációs űrlapokkal, melyek a Madrid, calle Félix Boix number 7, 1º (28036) címen találhatók, és melyekhez a Vevő ingyenesen hozzáférhet a nyitvatartási időben: hétfőtől csütörtökig 10:00 és 19:00 között és pénteken 09:00 és 14:00 között.
Annak a ténynek a sérelme nélkül, hogy a Vevő követelését bármilyen formában benyújthatja, követelését elküldheti a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi szervnek, egyesületnek vagy hatóságnak.
Emlékeztetjük továbbá arra, hogy az alábbi linkre kattintva hozzáférhet az EU online vitarendezési platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Az alkalmazandó jog a spanyol jog, különösen az 1885 augusztus 22-i királyi rendelet, mely közzétette a Spanyol Kereskedelmi Törvénykönyvet; valamint az 1998 április 13-i, 7-es számú, Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó törvény; a 2002 július 11-i, 34-es számú törvény az Információs Társadalmi szolgáltatásokról és E-kereskedelemről; az 1991 január 10-i 3-as számú törvény a Spanyol Tisztességtelen Versenyről, és a Spanyol és Európai Uniós iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelemre vonatkozó szabályozások érvényesülnek jelen szerződésre.
A 34/2002-es Törvény 29-es cikke alapján az elektronikus úton megkötött szerződések esetében, melyben a fogyasztó az egyik fél, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye tekintendő a szerződéskötés helyének. A vállalkozókkal és professzionális viszonteladókkal elektronikus úton kötött szerződések esetében a szolgáltató telephelye tekintendő a szerződéskötés helyének.
A YODEYMA kijelenti azon szándékát, hogy az esetleges nézeteltéréseket vagy vitákat békés vagy peren kívüli megegyezéssel rendezze a Vevővel, egy fogyasztói választottbírósági rendszeren keresztül.
ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK
A megrendelőlapon keresztül a rendelés feldolgozása céljából gyűjtött személyes adatok feldolgozásra kerülnek. A rendelés leadáskor az Ön adatai – melyek a Weboldalon keresztül módosíthatók - egy, a YODEYMA tulajdonában lévő fájlba kerülnek a jövőbeni megrendelések egyszerűsítése érdekében. Az adatok segítségével lehetővé válik, hogy információkat kapjon a YODEYMA kozmetikai és illatszer termékeiről és szolgáltatásairól. Bármikor élhet a hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogával, oly módon, hogy felveszi a kapcsolatot a YODEYMA ügyfélszolgálatával a Weboldal kapcsolatfelvételi opcióján keresztül, az infohu@yodeyma.com címen, vagy a következő címen: C/ Felix Boix 7- 28036 Madrid. A vásárlási folyamat banki adatai egy kifejezetten erre a célra létrehozott adatbázisban kerülnek tárolásra kizárólag a vásárlás, fizetés befejezéséig az elállási időszak végéig.
SÜTIKRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT
A YODEYMA PARFUMS, S.L. tájékoztatja Önt, hogy a Weboldalán a felhasználói tevékenység elemzése érdekében sütiket használ. Jelen sütikre vonatkozó szabályzat a Weboldalán adatvédelmi irányelveinek részét képezi, mely a www.yodeyma.com címen, annak al-domainjein és kapcsolódó weboldalain található. A sütiket a szolgáltatásaink javítása érdekében használjuk. A Weboldalunkon történő böngészés folytatásával úgy értelmezzük, hogy elfogadja annak használatát és a sütikre vonatkozó szabályzatot. A YODEYMA bármikor felülvizsgálhatja ezeknek a használati szabályoknak a tartalmát, vagy a Weboldalon alkalmazott módosításokat a YODEYMA ajánlása szerint. Mivel a Weboldal tartalmainak és szolgáltatásainak használatával a jelen szabályzatban meghatározott feltételek és ezek későbbi módosításai elfogadásra kerülnek, a Weboldal rendszeres használata esetén ajánljuk jelen rész gyakori elolvasását.
Tájékoztatás a sütik használatával kapcsolatos adatfeldolgozásról
Tájékoztatás a sütik használatával kapcsolatos adatfeldolgozásról info@yodeyma.com
A FELDOLGOZÁS CÉLJA: Statisztikai elemzések és tanulmányok készítése, valamint reklámok elhelyezése. Ha profilalkotásra kerül sor, ezt is kifejezetten jelezni kell.
AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA: Az érintett hozzájárulása.
ADATMEGŐRZÉS: A weboldalon használt sütik némelyike addig tárolja az Ön adatait, amíg Ön bejelentkezve marad. Másrészt a harmadik féltől származó sütik által kinyert adatokat 30 napig tároljuk..
FOGADÓK: A cookie-kkal kinyert adatok nem kerülnek továbbításra harmadik félnek, és nem képezik nemzetközi adattovábbítás tárgyát.
A FELHASZNÁLÓK JOGAI: hozzáférés, helyesbítés, hordozhatóság és törlés az adataikhoz, valamint az adatkezelés korlátozása vagy ellenzése, a hozzájárulás bármikor történő visszavonása, és panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz (www.aepd.es), ha úgy ítéli meg, hogy a feldolgozás nem felel meg a hatályos előírásoknak.
KAPCSOLATI ADATOK A JOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSÉRE: postacím: C/ Felix Boix nº 7, 1ª plata, e-mail:info@yodeyma.com.
Mik a sütik?
A süti egy olyan fájl, melyet az Ön számítógépe tölt le, amikor bizonyos weboldalakat meglátogat. A sütik lehetővé teszik a weboldal számára többek között a felhasználó vagy a számítógép böngészési szokásainak tárolását és lekérdezését, és a bennük eltárolt információktól függően, a felhasználót azonosíthatják a számítógép-használati szokásai alapján.
Miért használunk sütiket?
A sütik segítségével többet megtudjunk arról, hogy amikor a látogatók felkeresik a http://www.yodeyma.com/hungary/hu/ weboldalt, hogyan viszonyulnak annak tartalmához, és ennek segítségével javítjuk a felhasználói élményt.
Milyen típusú sütiket használ a Weboldal és ki használja azokat?
A Weboldal sütijein keresztül megszerzett információkat a www.yodeyma.com weboldal kiadója dolgozza fel. A navigációs információk elemzésére használt alkalmazás: Google Analytics, melyről további információt olvashat a www.google.com/analytics/ és a www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html oldalakon. Ezt az alkalmazást, amely közönség-elemzési szolgáltatást nyújt a Weboldalunkon, a Google fejlesztette. A Google felhasználhatja ezeket az adatokat a saját szolgáltatásainak javítására, és más társaságoknak nyújtott szolgáltatásaihoz. Az ilyen további felhasználásról a megadott linkeken tájékozódhat. Ez az eszköz nem gyűjti a felhasználók neveit, családi neveit, vagy a postai címet, ahonnan kapcsolatot létesítenek. A megszerzett információk például a meglátogatott oldalak számával, a nyelvi beállítással, a híreinket tartalmazó közösségi hálóval, a felhasználó IP címéhez tartozó várossal, az oldalunkat meglátogató felhasználók számával, a látogatások gyakoriságával, ismétlődésével, idejével, a böngésző típusával, a hálózati központtal vagy terminállal kapcsolatosak. Arra használjuk ezeket az információkat, hogy fejlesszük a Weboldalunkat, észleljük az új igényeket és felmérjük az elvégzendő fejlesztéseket, hogy a minket meglátogató felhasználóknak jobb szolgáltatást tudjunk nyújtani.
A Weboldal a Google Adwords-ön keresztül történő konverziók követésére is tárol sütiket. A felhasználó hirdetésre adott reakciója után a felhasználó számítógépén létrehozott süti 30 nap után lejár. Ez az eljárás, valamint a tény, hogy a Google eltérő szervereket használ a konverziók és a keresési eredmények nyomon követésére, az Ön adatvédelmét szolgálja. Ezeknek a sütiknek a szolgáltatója a Google. Ez a weboldal is használja a Google Adwords remarketing eszközt. Ez az eszköz lehetővé teszi a közzétételt Google Content Network reklámoknál, a Weboldalunk felhasználók általi korábbi látogatásai alapján. Ennek elérésére a Weboldalunkon bizonyos oldalak remarketing kódot vagy címkét tartalmaznak, melyek beállítják a sütiket annak meghatározásához, hogy milyen típusú reklám jelenjen meg a felhasználónak a Weboldalon történő navigációja alapján. A remarketing listák tárolása a Google szervereinek adatbázisában történik, ahol minden listához vagy érdeklődési kategóriához tartozik süti azonosító. A remarketing sütik esetén letilthatja a Google sütijeit, a Google hirdetés-letiltási oldalának felkeresésével. Ezeket a sütiket a Google biztosítja. Ezen felül „Doubleclick” sütiket is használunk. Ez a Google sütije, amely lehetővé teszi, hogy Weboldalunkon harmadik felek ("Ad-Server-ek") által kezelt hirdetéseket jelenítsünk meg.
Hogyan lehet a sütiket elutasítani?
A számítógépén tárolt sütik elfogadásához, megismeréséhez, letiltásához vagy törléséhez a számítógépén telepített böngészőprogram opcióit használhatja. Például a böngésző segítségével információkat találhat ennek a módjáról:
Ez a Weboldal sütiket használ a navigáció egyszerűbbé tételére és a felhasználói élmény javítására. Mivel a sütikhez kifejezett beleegyezésre van szükség, most elmagyarázzuk, hogy milyen típusú sütiket használunk, és hogy hogyan lehet ezeket letiltani.
Kövessen minket