Nota prawna                    

1. Informacje na temat spółki

YODEYMA PARFUMS S.L. (dalej YODEYMA) jest spółką odpowiedzialną za tę stronę internetową. YODEYMA została założona 29 października 1998 r. i zarejestrowana w Madryckim Rejestrze Handlowym, sekcja 8, strona 635144, pod numerem CIF: B45441953 z siedzibą w Madrycie, calle Félix Boix numer 7, 1º (28036).

Firmą odpowiedzialną za sprzedaż produktów on-line na terenie Rzeczpospolitej Polski jest SAMBRA HEALTH & BEAUTY Sp z o.o.. zwaną dalej SAMBRA HEALTH & BEAUTY.
SAMBRA HEALTH & BEAUTY została utworzona 8 marca 2012 r. i zarejestrowana w Rejestrze Spółek KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000413739 i pod numerem NIP 5252528565 oraz z siedzibą przy ul. Trębackiej 4, 00-075 Warszawa.

2. Dane do kontaktów

E-mail: infopol@yodeyma.com

Tel: + 48 800 34 11 208

+ 48 800 70 72 42

Obsługa telefoniczna: od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 19:00

 

3. Strona internetowa

 

Strona internetowa firmy YODEYMA (dalej zwana Stroną Internetową ) jest platformą e-handlową dostępną przez Internet pod adresem URL: infopol@yodeyma.com , który umożliwia dostęp do niej bez konieczności uprzedniego zapisywania się lub spełnienia jakichkolwiek warunków.

 

Strona internetowa YODEYMA umożliwia swobodne przeglądanie różnych przestrzeni w poszukiwaniu informacji na temat oferowanych produktów, ich głównych cech, ceny i warunków zakupu, bez jakiejkolwiek opłaty i bez jakiegokolwiek zobowiązania.

 

 

 

4. Przestrzeń Witryny dla Klientów Profesjonalnych

 

Strona internetowa YODEYMA ma przestrzeń specjalnie stworzoną dla klientów profesjonalnych (dalej zwanych Klientami), do której dostęp uzyskuje się pod adresem URL: http://pro.yodeyma.com/poland/pl/, a która przeznaczona jest do odbierania zamówień i świadczenia spersonalizowanego wsparcia dla naszych klientów profesjonalnych.

 

Klienci profesjonalni to osoby fizyczne i prawne, które nabywają produkty YODEYMA, wyprodukowane przez firmę, w celu ich dalszej odsprzedaży.

 

Mając na względzie zapewnienie spersonalizowanej obsługi, dostęp od Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych zastrzeżona jest wyłącznie dla klientów profesjonalnych. Klienci profesjonalni otrzymują do niej dostęp dzwoniąc pod numer: 900 181 535. Dostęp umożliwia im zarządzanie własnymi zamówieniami, dokonywanie płatności oraz żądanie zwrotu środków poprzez złożenie wniosku.

 

 

5. Wymogi, które należy spełnić aby uzyskać dostęp do Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych

 

Aby zapisać się do przestrzeni przeznaczonej dla klientów profesjonalnych, Klient musi posiadać wymaganą zdolność prawną do prowadzenia działalności oraz znać i akceptować Ogólne Warunki Korzystania z Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych.

 

 

6. Akceptacja Ogólnych Warunków Korzystania z Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych

 

Zasady wyłącznego korzystania z Witryny przez Klientów regulowana jest Ogólnymi Warunkami Korzystania z Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych (dalej zwanymi OGÓLNYMI WARUNKAMI), podanymi poniżej. Prosimy uważnie się z nimi zapoznać, ponieważ korzystanie z dostępu do tej Witryny oraz korzystnie z jej treści oznacza pełną zgodę na te warunki.

 

Dostęp do Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych oraz informacje na niej podane są całkowicie bezpłatne, z wyjątkiem kosztów poniesionych na połączenia telefoniczne i inne środki wykorzystane do nawiązania połączenia.

 

Klienci, którzy korzystają z Przestrzenie Strony Witryny dla Klientów Profesjonalnych oświadczają, co następuje:

               

a)        Są osobami pełnoletnimi posiadającymi wymaganą zdolność prawną do zawarcia umowy, zgodnie z ogólnymi przepisami prawa kontraktów państwa, w którym mieszkają, oraz posiadają wystarczającą zdolność prawną do przyjęcia tych warunków, które to warunki wyraźnie akceptują bez wyjątku i na własną odpowiedzialność.

b)        Zapoznali się wcześniej z OGÓLNYMI WARUNKAMI UMOWNYMI oraz POLITYKĄ PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH, rozumieją je i akceptują.

c)        Korzystając z Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych w pełni i wyraźnie akceptują wszystkie podane niżej klauzule, przyjmując pełną odpowiedzialność za ich całkowite/albo częściowe naruszenie oraz rozumieją konsekwencje, które mogą wynikać z jakiegokolwiek ich naruszenia.

 

 

7. OGÓLNE WARUNKI UMOWNE

 

7.1  Wymogi, które należy spełnić aby dokonać zakupu na Witrynie dla Klientów Profesjonalnych

                                                                                              

Klienci Profesjonalni. Przestrzeń Witryny dla Klientów Profesjonalnych zastrzeżona jest dla osób fizycznych/ prawnych, które zwykle zajmują się prowadzeniem działalności gospodarczej lub dla klientów profesjonalnych, którzy kupują produkty firmy YODEYMA w celu ich następnej odsprzedaży (dalej zwanych Klientami).

 

Wiek. Osoba, która pragnie dokonać zakupu na stronie internetowej YODEYMA musi mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność prawną do realizowania transakcji handlowych.

 

Rejestracja. Klient prosi o dostęp do Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych dzwoniąc pod numer + 48 800 34 11 208 lub + 48 800 70 72 42 w celu zarejestrowania się w Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych i musi podać swoje dane identyfikacyjne, adres lub numer skrzynki pocztowej wraz ze wszystkimi szczegółami wymaganymi do zlokalizowanie miejsca, do którego YODEYMA ma dostarczyć produkty zakupione przez klienta, a także wszystkie dane niezbędne do wystawienia rachunku i zapłaty za towary.

 

Akceptacja oferty. Podczas składania zamówienia klient otrzyma informacje o cenie produktów, w tym szczegóły na temat należności przed przyjęciem takiego zamówienia. Klient musi zaakceptować cenę, produkt oraz warunki dostawy w celu potwierdzenia zakupu. Przed dokonaniem płatności, klient może wybrać jedną z metod płatności podanych na Stronie Internetowej.

 

                                                                                                  

7.2  Opis procesu dokonywania zakupu na Stronie Internetowej. Klient musi przejść przez następujące etapy w celu dokonania zakupu produktu na Stronie Internetowej YODEYMA:

 

1. Zapoznanie się z produktami oferowanymi i sprzedawanymi przez YODEYMA na Stronie Internetowej, na której podana jest ich cena, wygląd, ilość lub zawartość oraz główne cechy każdego produktu wraz z warunkami dostawy oraz cenami wysyłki. Niektóre produkty podlegają pewnym warunkom, takim jak obowiązek nabycia określonej liczby sztuk lub minimalnej ilości przy każdym zakupie

 

1. Wybór produktów. Klient musi wybrać produkty klikając polecenie “Kupuj”. Tym sposobem wybrany produkt zostanie dodany do koszyka zakupów, a na zamówieniu pojawi się informacja o cenie, która obejmuje podatki i koszty wysyłki. Klient może zakończyć zakupy wybierając opcję „Idź do kasy” lub kontynuować przeglądanie, aby dodać inne produkty do koszyka zakupów.

 

1. Akceptowanie oferty. Klient musi kliknąć “Potwierdź zakup” w celu złożenia zamówienia. Potwierdzenie oznacza akceptację oferty określonej na Stronie Internetowej wraz z informacjami o wybranych produktach i całkowitej kwocie do zapłaty obejmującej cenę produktu oraz koszty wysyłki, podanymi na Stronie Internetowej.

 

1. Płatność. Klient może wybrać jedną z dostępnych na Stronie Internetowej opcji płatności oraz zapłacić całkowitą kwotę zakupu, cenę produktu oraz koszt wysyłki, jeśli dotyczy.

 

1. Potwierdzenie Umowy. Po wykonaniu płatności klient otrzyma drogą mailową dane zamówienia, informację o zapłaconej cenie oraz kopie umowy kupna.

 

1. Dostawa produktu. YODEYMA dostarczy produkt w terminie określonym na Stronie Internetowej.

                                    

 

8. Oferowane produkty

 

YODEYMA sprzedaje produkty perfumowane i kosmetyczne wytworzone przez firmę, należycie oznakowane zarejestrowanymi znakami handlowymi, których właścicielem jest YODEYMA.

 

Produkty oferowane przez YODEYMA są przedstawione na Stronie, która podaje szczegółowe informacje na ich temat, ich ogólną charakterystykę, wygląd, zawartość i cenę, jak również określa minimalną ilości sztuk pewnych produktów, którą trzeba kupić. Klient musi zapoznać się z tymi informacjami przez złożeniem zamówienia.

Oferta produktowa YODEYMA może być co jakiś czas modyfikowana. Jeśli zapas jakiegoś produktu oferowanego przez YODEYMA ulegnie wyczerpaniu i sytuacja ta będzie dotyczyć klienta, YODEYMA bezzwłocznie skontaktuje się z tym klientem, aby poinformować go o zaistniałej sytuacji. Klient może podjąć decyzję o anulowaniu zamówienia, wybrać inny produkt albo czekać na uzupełnienie zaopatrzenia. W takim przypadku klient zostanie zawiadomiony o przybliżonym czasie oczekiwania. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, YODEYMA bezzwłocznie zwróci pełną kwotę wpłaconą przez klienta za dokonany zakup.

 

 

9. Cena

 

Cena produktów oferowanych przez YODEYMA nie obejmuje podatków i jest podana w złotych polskich. Oferty specjalne są ważne w dniach określonych na Stronie Internetowej i będą zależeć od dostępności towaru.

 

YODEYMA poinformuje klienta o całkowitej kwocie do zapłaty za zamówienie przed potwierdzeniem zakupu, podając szczegółową kalkulację ceny nabywanego produktu, kwotę podatków oraz koszt wysyłki, tak aby klient znał szczegóły zakupu przed potwierdzeniem zamówienia.

 

1. Koszty wysyłki zakupionych produktów

 

Przed potwierdzeniem zamówienia YODEYMA poinformuje klienta o koszcie wysyłki zakupionych produktów oraz minimalnej ilości kupowanych produktów wymaganej do tego, aby wysyłka była bezpłatna,

 

Informacje na temat kosztu wysyłki podawane są automatycznie na stronie. Wniosek określi cenę produktu oraz koszt wysyłki w trakcie wybierania jednego z produktów oferowanych przez YODEYMA.

 

 

1. Akceptacja oferty

 

 

Potwierdzenie zamówienia przez klienta oznacza akceptację oferty oraz zobowiązanie do Rejestracji oraz Zapłaty na Stronie Internetowej YODEYMA. Po zakończeniu tego procesu, YODEYMA wyśle e-mail do klienta, w którym potwierdzi zamówienie podając dane zakupionych produktów, cenę z wyszczególnieniem jej składników oraz kopię umowy kupna. Klient otrzyma fakturę zakupu w chwili dostawy towarów.

                                                              

2. Płatność

 

Klient może dokonać płatności wymierając jedną z możliwych form zapłaty podanych na stronie internetowej YODEYMA, a to: płatne gotówką przy odbiorze, PayPal lub karta kredytowa lub karta debetowa.

 

Wniesienie płatności przez klienta stanowi warunek dostawy produktów. YODEYMA nie dostarczy żadnego produktu, którego nie opłacono w całości w złotych polskich w kwocie zaakceptowanej przez klienta na formularzu zamówienia.

 

Klient gwarantuje YODEYMA, że otrzymał wymaganą autoryzację do skorzystania z wybranej formy płatności. Całkowite lub częściowe naruszenie przez klienta zobowiązania do zapłaty skutkować będzie anulowaniem umowy.

 

3. Dostawa produktów

 

YODEYMA dostarczy produkty na adres określony przez klienta w terminie podanym na Stronie Internetowej, który może mieścić się w przedziale od 24 do 48 godzin licząc od dnia kalendarzowego następującego po dacie zatwierdzenia i zapłacie za zamówienie.

 

W chwili dostawy klient musi odebrać produkty i sprawdzić, czy są zgodne z zamówieniem. Jeśli klient odmówi przyjęcia towarów z nieuzasadnionych powodów, YODEYMA może anulować umowę, a klient będzie zobowiązany do pokrycia kosztów wszelkich szkód lub uszkodzeń towarów powstałych z powodu zwłoki w ich odbiorze.

 

 

Adres do zwrotów w Polsce: YODEYMA PARFUMS, S. L., No Limit Sp.z o. o.

Oddział Pruszków

Promyka 153

05-800 Pruszków

Polska

 

4. Kontrola produktów przez klienta

 

W chwili dostawy towarów klient musi sprawdzić, czy produkty są zgodne z zamówieniem pod względem ilości i jakości, oraz czy nie występują w nich żadne wady ani usterki. Jeśli w towarach występują jakiekolwiek wady, klient ma 4 dni na złożenie skargi w YODEYMA, którą może przesłać pocztą elektroniczną na następujący adres e-mail: [servicioprofesional@yodeyma.com] albo dzwoniąc pod numer: [+ 48 800 34 11 208 lub + 48 800 70 72 42] od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 19:00.

 

Ponadto, jeśli jakieś produkty są uszkodzone lub zniszczone podczas przewozu, klient może zażądać bezpłatnej wymiany na produkty w idealnym stanie do sprzedaży za pośrednictwem Przestrzeni Witryny dla Klientów Profesjonalnych. Jeśli produkty, których wymiany klient żąda są wyprzedane, klient może zdecydować się na zwrot kwoty zapłaconej za produkty, których YODEYMA nie może dostarczyć.

 

 

5. Gwarancja na produkty

 

YODEYMA ponosi odpowiedzialność za każdą wadę występującą w produktach przez okres dwóch lat.

 

Jeśli klient wyrazi niezadowolenie z zakupionych produktów z tego powodu, że nie odpowiadają opisowi albo warunkom i jakości określonych w ofercie YODEYMA, w tym dlatego, że nie nadają się do użytku albo że mają jakąś wadę lub nieodpowiednią jakość, lub z powodu ich wyglądu albo z jakiejkolwiek innej przyczyny odbiegają od informacji o produkcie, podanej w ofercie na stronie internetowej, klient może zażądać, aby YODEYMA wymieniła produkt lub obniżyła jego cenę albo wypowiedzieć umowę.

 

 

Wymiana produktu. Jeśli klient zdecyduje się na wymianę produktu, YODEYMA odbierze produkt, z którego klient nie jest zadowolony i wymieni go na inny, określony przez klienta produkt bez pobierania opłaty za wysyłkę.

                               

Klient może złożyć żądanie lub reklamację bezpośrednio do YODEYMA wysyłając wiadomość e-mail na adres: infopol@yodeyma.com, wyjaśniając powody składanej reklamacji lub żądania.

 

 

6. Własność intelektualna

 

Strona internetowa firmy YODEYMA oraz wszystkie jej elementy graficzne, jak również zarejestrowane znaki handlowe słowne, graficzne lub trójwymiarowe, zarejestrowane projekty i wzory, logo, przymocowane lub ruchome obrazy graficzne stanowią wyłączną własność firmy. Korzystanie przez klienta ze strony internetowej nie oznacza upoważnienia go ani udzielenia zezwolenia na korzystanie z elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej YODEYMA. Klientowi surowo zabrania się sporządzania kopii, dystrybucji, publikowania, przetwarzania, manipulowania, zmiany, modyfikacji lub innego korzystania z chronionych treści.

 

Zakup produktów firmy YODEYMA przez klienta z przeznaczeniem do kolejnej odsprzedaży i dystrybucji nie upoważnia go i nie zezwala ani nie oznacza udzielania klientowi koncesji na korzystanie z zarejestrowanych znaków handlowych firmy ani wyróżniających ją znaków lub projektów i innych treści chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej, w tym nazwy domeny.

 

Klient musi powstrzymać się przed wykorzystywaniem elementów chronionych przez prawa własności przemysłowej i intelektualnej oraz ich kopiowaniem, manipulowaniem i zmianą w jakikolwiek sposób, który mógłby wskazywać na to, że pomiędzy klientem i firmą YODEYMA istniej jakiś stosunek lub związek.

 

Korzystanie z zarejestrowanych znaków handlowych YODEYMA, tak z elementów słownych jak i przedstawienia graficznego lub logo jest surowo wzbronione; klientowi nie wolno jest w żaden sposób korzystać w sposób bezpośredni ani pośredni z wyróżniających firmę YODEYMA znaków. Klientowi nie wolno jest używać zarejestrowanych znaków handlowych ani żadnego innego oznaczenia, które je przypomina w celu złożenia wniosku o rejestrację nazwy domeny. Klientowi nie wolno także używać znaków wyróżniających YODEYMA jako elementu identyfikującego na swoje stronie internetowej, na swoim szyldzie sklepowym, w swoich promocyjnych broszurach lub reklamach ani w dokumentach firmowych (fakturach, notach dostawy, pokwitowaniach, itp.).

 

Jeśli klient nie uzyskał od firmy YODEYMA upoważnienia na piśmie, nie może wykorzystać żadnego z elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej YODEYMA, takich jak: znaki handlowe, projekty, modele lub logo, wizerunki, nazwa domeny, teksty, materiały video, ani żadnych innych. Klient nie może kopiować ani używać elementów chronionych prawami własności przemysłowej i intelektualnej w żaden sposób, który wskazuje na wykorzystywanie prestiżu i reputacji firmy YODEYMA.

 

Naruszenie tego zobowiązania będzie oznaczać naruszenie praw własności przemysłowej i intelektualnej YODEYMA, i skutkować wypowiedzeniem stosunku handlowego oraz wstąpieniem na drogę sądową z powodu naruszenia wyłączności oraz nieuczciwej konkurencji. Klient będzie odpowiadał za wszelkie szkody wyrządzone firmie YODEYMA, w tym za zapłatę wystarczającego odszkodowania i rekompensatę z tytułu nieusprawiedliwionego wzbogacenia.

 

 

7. Miejsce zawarcia umowy

 

Zgodnie z postanowieniami art. 29 Ustawy nr 34/2002, umowy zawarte w formie elektronicznej, w których konsument jest stroną uznaje się za zawarte w miejscu stałego zamieszkana konsumenta. Umowy zawarte w formie elektronicznej przez Przedsiębiorców lub Klientów Profesjonalnych uznaje się za zawarte w miejscu, w którym znajduje się firma usługodawcy.

 

 

8. Odnośne prawo

Zastosowanie ma prawo hiszpańskie, a szczególnie Dekret Królewski z dnia 22 sierpnia 1885r., na mocy którego opublikowano hiszpański Kodeks Handlowy; Ustawa 7 w sprawie Ogólnych Warunków Umownych z dnia 13 kwietnia 1998r.; Ustawa 34 z dnia 11 lipca 2002r. w spawie Usług Społeczeństwa Informacyjnego i E-handlu; hiszpańska Ustawa 3 z dnia 10 stycznia 1991r. o Nieuczciwej Konkurencji oraz przepisy hiszpańskie i unijne w sprawie własności przemysłowej i intelektualnej dotyczącej tej umowy.

 

 

9. Odnośna jurysdykcja

 

YODEYMA deklaruje swój zamiar rozstrzygnięcia każdego ewentualnego nieporozumienia lub sporu, który może powstać pomiędzy firmą i klientem w drodze polubownego porozumienia pozasądowego. Jeśli nie uda się osiągnąć takiego porozumienia, klient zgadza się na rozstrzygnięcie sporu w Sądach i Trybunałach w Madrycie, wyraźnie rezygnując z jakiejkolwiek innej jurysdykcji, która może dotyczyć.