AVIZUL JURIDIC

1. Informații despre Societate

YYODEYMA PARFUMS S.L. (denumită în continuare YODEYMA) este firma responsabilă pentru acest Web site. YODEYMA a fost constituită pe 29 octombrie 1998 și înregistrată în Registrul Mercantil din Madrid, secțiunea 8, pagina 635144, cu numărul CIF: B45441953 și sediul social în Madrid, Str. Felix Boix nr. 7, etj. 1, CP: 28036


Firma responsabilă de vânzarea produselor online pe teritoriul  România este CAPIS HEALTH & BEAUTY SRL În continuare CAPIS HEALTH . CAPIS HEALTH & BEAUTY SRL a fost constituită pe 08/05/2015  și înregistrată în  Număr de ordine în registrul comerțului J40/5520/2015 din data 08.05.2015 cu numărul CIF 34478604 și sediul social  MUNICIPIUL BUCUREŞTI,SECTOR 5,BLD. TUDOR,VLADIMIRESCU Nr. 22,Et. 5,Ap. BIROU 514,Rumania

2. Date de contact

Email: clienti@yodeyma.com

Tel: +40 800400160;

Orarul pentru contact: Luni pana Vineri, de la 10:00 pana la 19:00.

3. Website

Website-ul YODEYMA (denumit în continuare Website) este o platformă de comerț electronic dispobilă via Internet la adresa URL: http://www.yodeyma.com/romania/ro/, care permite accesul oricărei persoane, fără a fi necesară o înregistrare prealabilă sau vreo altă condiție.

Website-ul YODEYMA vă permite să navigați liber pentru a lua cunoștință de oferta de produse, principalele caracteristici, prețul și condițiile vânzării, fără vreun cost sau orice alt tip de angajament.

4. Spațiul profesional al Website-ului

Website-ul YODEYMA are un spațiu creat în mod special pentru profesioniști (denumiți în continuare ”Clienți”) care poate fi accesat la adresa URL: http://pro.yodeyma.com/romania/ro/ și este utilizat pentru recepționarea comenzilor și oferirea de suport personalizat clienților profesioniști.

Profesioniștii sunt persoanele fizice sau juridice care achiziționează produsele YODEYMA în scopul vânzării subsecvente.

Pentru a beneficia de serviciile personalizate, accesul la spațiul profesional al Website-ului este rezervat numai profesioniștilor. Clienții profesioniști trebuie să solicite accesul apelând numărul de telefon: 900 181 535. Astfel, pot gestiona comenzile, să efectueze plăți și să solicite rambursări prin intermediul aplicației.

5. Cerințele pentru accesarea spațiului profesional al Website-ului

Clientul trebuie să aibă capacitatea juridică necesară pentru a realizarea activității, să cunoască și să accepte termenii și condițiile generale precum și politica de protecție a datelor cu caracter personal, înainte de înscrierea pentru spațiul profesional.

6. Acceptarea termenilor si condițiilor precum și modul de utilizare a spațiului profesional

Utilizarea exclusivă a Website-ului de către Clienți este reglementată prin termenii și condițiile generale de utilizare a spațiului profesional a Website-ului (denumit în continuare ”termenii și condițiile generale”) regăsite mai jos. Vă rugam să citiți cu atenție având în vedere că accesarea acestui Website și utilizarea conținutului său implică și acceptarea în întregime a termenilor și condițiilor.

Accesul la spațiul profesional al Website-ului și al informațiilor regăsite este gratuită, mai puțin costurile apelurilor telefonice sau orice alte mijloace pentru a intra în contact.

Clienții care utilizează spațiul profesional al Website-ului declară următoarele:

1. a) Sunt persoane majore, dețin capacitatea juridică de a încheia contractul potrivit prevederilor legale în materie, aplicabile în țara de domiciliu și acceptă termenii și condițiile regăsite în prezentul, fară rezerve, pe propria răspundere.
2. b) Au citit, au înțeles și au acceptat termenii și condițiile generale contractuale precum și politica de protecție a datelelor cu caracter personal.
3. c) Prin utilizarea spațiului profesional al Website-ului, Clienții declară că înțeleg și acceptă clauzele regăsite în prezentul, asumându-și faptul că încălcarea totală sau parțială atrage răspunderea potrivit legii.

 

7. Termenii și Condițiile Contractuale Generale
   • Cerințele pentru a putea face o achiziție în Website-ul profesional

Profesioniștii. Spațiul Profesional al Website-ului este destinat persoanelor fizce / juridice care sunt implicate în relații comerciale sau pentru profesioniștii care achiziționează produsele realizate de YODEYMA pentru vânzarea subsecventă (denumiți in continuare ”Clienți”)

Vârsta. Persoana care dorește să achiziționeze de pe Website-ul YODEYMA trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani și să dispună de capacitate deplină de a încheia tranzacții comerciale.

Sign-up (Înregistrarea). Clienții trebuie să solicite accesul la zona profesională a Website-ului prin apelarea numarului de telefon +40 800400160, să furnizeze datele de identificare, adresa sau codul poștal, locația unde YODEYMA va livra produsele achiziționate de Client, precum și detaliile necesare pentru facturarea și plata bunurilor.

Acceptarea Ofertei. În momentul plasării comenzii, clientul va primi informații despre prețul produselor, inclusiv detalii cu privire la suma ce trebuie plătită înainte de acceptarea comenzii. Clientul trebuie să accepte prețul, produsul, dar și termenii și condițiile livrării, pentru a putea confirma comanda. Înainte de a face plata, clientul poate alege una dintre metodele de plată disponibile pe Website.

 

• Descrierea procesului de achizitie de pe Website. Clientul trebuie sa urmeze următorii pasi în vederea achiziționării produselor de pe Website-ul YODEYMA:

1. Vizionarea produsele pe care YODEYMA le oferă spre vânzare pe Website, unde sunt specificate și detalii cu privire la preț, prezentare, cantitate, conținutul și caracteristicile principale ale fiecărui produs, termenii si condițiile de livrare și costul de livrare. Anumite produse dispun de termeni și condiții speciale, precum achiziționarea unui anumit număr de unități sau o cantitate minimă pentru fiecare achizitie.
2. Selecționarea produselor. Clientul trebuie să selecteze produsul prin apăsarea butonul “buy” (”cumpără”). Astfel, produsul ales va fi adăugat în coșul de cumpărături și aplicația va furniza informații despre preț, inclusiv despre taxele și costul de livrare. Clientul poate alege să finalizeze comanda prin selectarea opțiunii de ”go to check-out” (plasează comanda) sau poate continua să navigheze și să adauge și alte produse în coșul de cumpărături.

• Acceptarea ofertei. Clientul trebuie să selecteze butonul de “confirm purchase” (”confirmă comanda”) pentru a putea continua procedura și de a plasa comanda. Confirmarea comenzii implică acceptarea ofertei așa cum aceasta se regăsește pe Website, cu detaliile produsului selectat, inclusiv suma totală de plată compusă din valoarea produsului și costul de livrare.

1. Plata. Clientul va putea alege una dintre metodele de plată disponibile pe Website și trebuie să plătească valoarea totală a comenzii, alcătuită din prețul produsului si costul de livrare, atunci când este cazul.
2. Încheierea Contractului. În urma efectuării, Clientul va primi un e-mail cu detaliile comenzii, costul de livrare și o copie a contractului de vânzare-cumparare.
3. Livrarea produsului. YODEYMA va livra produsul în perioada de timp indicată pe Website.

 

8. Oferta de produse

Produsele de parfumerie oferite spre vânzare sunt fabricate de YODEYMA si sunt identificate în mod corespunzător ca mărci înregistrate ale YODEYMA.

Produsele oferite de YODEYMA sunt disponibile pe Website, unde pot fi găsite și alte informații ca de exemplu caracteristicile principale, forma de prezentare, conținutul și prețul, precum si numărul minim de unități care trebuie comandat în cazul anumitor produse. Clientul trebuie să citească aceste informații înaintea plasării unei comenzi.

Produsele oferite de YODEYMA pot suporta fluctuații de stoc la anumite intervale de timp. Dacă YODEYMA epuizează stocul la orice produs oferit, iar aceasta situație afectează vreun client, YODEYMA va contacta imediat clientul pentru a-l informa. In acest caz, Clientul poate să anuleze comanda, să aleagă un alt produs sau să aștepte ca produsul dorit să revină în stoc, în acest din urmă caz, clientul va fi înștiințat despre timpul aproximativ de așteptare. Dacă va alege să anuleze comanda, YODEYMA va returna imediat suma totală plătită de client pentru comanda efectuată

9. Pretul

Prețul produselor oferite de YODEYMA sunt exprimate în RON și nu inlcud taxe Ofertele speciale sunt valabile conform datelor specificate pe Website și sunt disponibile in limita stocului.

YODEYMA va informa clienții despre suma totală de plată înainte de confirmarea comenzii, oferind detalii despre prețul fiecărui produs achiziționat, cuantumul taxelor și al cheltuielilor de livrare astfel încât clientul să cunoască toate detaliile înaintea confirmării comenzii.

10. Costurile de livrare

Înainte de confirmarea comenzii, YODEYMA va informa clienții despre costurile de livrare ale produselor achiziționate și despre comanda minimă pentru a beneficia de livrarea gratuită a produselor.

Costurile de livrare sunt disponibile pe Website. Aplicația va specifica automat prețul produsului și costurile de livrare în momentul selectării acestuia.

 

11. Acceptarea ofertei

Confirmarea comenzii implică acceptarea ofertei și obligația de Sign-Up (Înregistrare) și Pay on (Plată) pe Website-ul YODEYMA. Când această procedură a fost îndeplinită, YODEYMA va trimite clientului un e-mail de confirmare a comenzii în care se vor regăsi detalii despre produsele selectionate, prețul fiecarui produs și o copie după Contractul de Vânzare. Clientul va primi factura în momentul livrării produselor.

12. Plata

Clientul poate efectua plata prin alegerea uneia dintre metodele de plată puse la dispoziție pe Website-ul YODEYMA: numerar la livrare, Paypal și cu cardul de credit sau de debit.

Efectuarea plății de către Client este o precondiție pentru livrarea produselor. YODEYMA nu va proceda la livrarea comenzilor dacă suma nu a fost integral plătită în RON, conform condițiilor regăsite și acceptate de catre Client prin formularul de comandă.

Clientul garantează faptul că are dreptul să efectueze plata conform metodei de plată alese. Neîndeplinirea totală sau parțială a obligației de plată va conduce la anularea contractului.

 

13. Livrarea produselor

YODEYMA va livra produsele la adresa specificată de client în timpul estimat pe Website, care poate varia între 24 și 48 de ore, termen care curge începând cu a doua zi celei în care s-a efectuat plata.

La momentul livrării, clientul trebuie să accepte produsele si să verifice dacă sunt conforme cu comanda plasată. In cazul în care Clientul refuză să accepte produsele fără un motiv întemeiat, YODEYMA poate anula contractul de vânzare – cumpărare și îl poate obliga pe acesta la plata unor despăgubiri rezultate din deteriorarea cauzată bunurilor prin întarzierii livrării.

Adresa de retur pentru România este următoarea: FAN COURIER, Ștefaneștii de Jos, Ilfov 077175, Șoseaua de Centură nr. 32.

14. Verificarea produselor de catre Client

La primirea comenzii, Clientul trebuie să verifice dacă produsele sunt conforme cu cererea plasată în ceea ce privește cantitatea și calitatea. Dacă produsele prezintă defecte, Clientul dispune de un termen de 4 zile in care sa transmită o solicitare către YODEYMA la adresa de e-mail [servicioprofesional@yodeyma.com] sau prin apelarea gratuită a numărului de telefon [+40 800400161], în următorul interval orar [de Luni până Vineri între orele 09:00 - 19:00].

De asemenea, dacă oricare dintre produse au fost avariate sau stricate în timpul livrarii, clientul poate solicita înlocuirea produsului, cererea urmând a fi procesată prin intermediul spatiului profesional al Website-ului YODEYMA. Dacă produsele pentru care se solicită înlocuirea nu se mai regăsesc în stoc, Clientul poate opta să primească rambursarea contravalorii produselor pe care YODEYMA nu le poate furniza.

15. Garanția Produselor

YODEYMA va fi ținută răspunzătoare pentru orice defect de fabricare al Produselor pentru o perioadă de 2 ani.

În cazul în care clientul își exprimă nemulțumirea în legatură cu produsele achiziționate, fie din cauză că acestea nu întrunesc condițiile și calitatea specificate în oferta YODEYMA, fie că nu sunt susceptibile de a fi utilizate din cauză că prezintă defecte sau neconcordanțe ale calității, formei de prezentare sau din cauza oricărei alte chestiuni care diferă față de prezentarea informativă a produsului în oferta existentă pe Website, clientul poate solicita YODEYMA să înlocuiască produsul, să scadă prețul sau să înceteze Contractul.

Înlocuirea produsului. Dacă clientul optează pentru înlocuirea produsului, YODEYMA va prelua produsul de care clientul nu este mulțumit și îl va înlocui cu cel ales de client, costurile de livrare fiind suportate în întregime de către YODEYMA.

Clientul poate face o cerere sau o plângere direct la YODEYMA prin transmiterea unui e-mail la adresa: clienti@yodeyma.com, explicând motivele nemulțumirii și cererea pe care ar dori să o adreseze.

16. Proprietatea intelectuală

Website-ul YODEYMA și toate elementele grafice de care dispune, precum și cuvintele înregistrate, grafica, emblemele tridimensionale, designul și modelele, logourile, imaginile grafice fixe și mobile sunt proprietatea absolută a societății. Utilizarea de către clienți a website-ului nu necesită nicio autorizație sau licență întrucât aceste elemente sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală. Clienților le este strict interzis să copieze, distribuie, publice, proceseze, ajusteze, altereze, modifice sau să se folosească în orice mod de conținutul protejat.

Clienții trebuie să se abțină de la utilizarea elementelor protejate de dreptul de proprietate intelectuală sau industrială sau de a le copia, ajusta sau altera în orice formă care ar putea conduce la impresia ca există o relație sau o asociere între client și YODEYMA.

Utilizarea emblemelor înregistrate, atât a cuvintelor cât și a elementelor grafice sau a logo-ului este strict interzisă, clienților nefiindu-le permisă utilizarea în mod direct sau indirect a semnelor distinctive apartinând YODEYMA. Clienții nu pot folosi emblemele înregistrate sau vreun alt element care să pemită aplicarea pentru o înregistrare de nume în domeniu, precum nici semnele distinctive ale YODEYMA pe website-urile proprii, in magazinele apartinand acestora sau în broșurile promoționale sau publicitare, precum nici în documentele interne (ex facturi, note de livrare, bonuri etc).

Cu excepția cazului în care clientul a obținut acordul prealabil in scris al YODEYMA, acesta nu poate utiliza niciunul dintre elementele protejate de dreptul de proprietate intelectuală sau industrială, precum embleme înregistrate, design-uri, modele sau logo-uri, imagini, numele, texte, videouri sau orice alt element distinctiv al societății. Clientul nu poate nici sa copieze sau sa utilizeze elementele protejate de dreptul de proprietate intelectuală sau industrială de o manieră care să afecteze buna reputație și prestigiul societății YODEYMA.

17. Locul încheierii Contractului

Pe baza prevederilor art. 29 din Legea 34/2002, contractele încheiate prin mijloace electronice se consideră a fi încheiate la domiciliul clientului. In cazul încheierii acestui tip de contract cu un profesionist, locul încheierii contractului se consideră a fi sediul furnizorului.

18. Legea aplicabilă

 

Legea spaniolă se aplică conform prevederilor din Decretul Regal din 22 August 1885, publicat în Codul Comercial Spaniol, termenii și condițiile generale ale Ordonanței nr. 7 din 13 Aprilie 1998, Ordonanța nr. 34 din 11 Iulie 2002 privind Serviciul societății informaționale și comerțul electronic, Ordonanța Spaniolă nr. 3 din 10 Ianuarie 1991 reglementând concurența neloială și regulile Uniunii Europene cu privire la legea proprietății industriale și intelectuale aplicabile prezentului.

19. Soluționarea litigiilor

Prin prezentul, YODEYMA își exprimă intenția de a soluționa orice fel de neînțelegere și dispută care ar putea apărea cu un client pe cale amiabilă, prin sistemul arbitrar, fără să fie nevoie de intervenția instanțelor de judecată.

Dacă nu se poate ajunge la un consens, clientul declară că este de acord ca orice dispută să fie soluționată de instanțele de judecată din Madrid, renunțand la posibilitatea aplicării unei alte jurisdicții.