Pravna napomena
1.    Podaci o društvu
YODEYMA PARFUMS S.L. (u daljnjem tekstu YODEYMA) je tvrtka odgovorna za ovu web stranicu. YODEYMA je osnovana 29. listopada 1998. godine i registrirana u trgovačkom registru u Madridu, odjeljak 8., stranica 635144, s OIB brojem: B45441953 i sjedištem u Madridu, calle Félix Boix broj 7, 1º (28036).
Tvrtka odgovorna za internetsku prodaju proizvoda na teritoriju Hrvatske je CARICLO BEAUTY d.o.o., u daljnjem tekstu CARICLO BEAUTY.
CARICLO BEAUTY je registriran na Trgovačkem sud u Zagrebu i konstituirana 28. Prosinca 2018, sa OIB brojem HR67244450480 i sjedištem na ulici Šarengradska 9, 10000 ZAGREB, HRVATSKAKontakt podaci
Adresa elektroničke pošte: croatia@yodeyma.com
Telefon: + 385 0800 988 980;
Radno vrijeme za primanje poziva:  ponedjeljak - petak, od 10:00 do 19:00 sati.

2.    Web stranica

YODEYMA web stranica (dalje u tekstu: Web stranica) je platforma za elektroničku trgovinu dostupna na sljedećoj URL adresi na internetu:  http://pro.yodeyma.com/croatia/hr/, te je pristup istoj omogućem svima bez potrebe prethodnog registriranja ili ispunjavanja kakvih drugih uvjeta.

YODEYMA Web stranica osobama omogućava slobodan pregled svih njenih dijelova radi upoznavanja s proizvodima koji se nude, njihovim glavnim karakteristikama, cijeni i uvjetima kupnje, bez ikakve naknade i bez bilo kakvih obveza.

3.    Dio web stranice namijenjen trgovcima

YODEYMA web stranica ima dio posebno namijenjen trgovcima (dalje u tekstu: Kupci), kojemu se može pristupiti putem sljedeće URL adrese: http://pro.yodeyma.com/croatia/hr/ i koji služi za primanje narudžbi i pružanje personalizirane podrške našim kupcima koji su trgovci.

Trgovci su fizičke ili pravne osobe koje kupuju YODEYMINE proizvode kako bi ih naknadno prodali.

Kako bi se personalizirana usluga mogla pružiti, pristup Web stranici namijenjen trgovcima je dostupan isključivo trgovcima. Kupci koji su trgovci moraju zatražiti pristup pozivom na broj: 900 181 535. Pristup im omogućava upravljanje narudžbama, plaćanje i traženje povrata sredstava putem aplikacije.

4.    Zahtjevi za pristup Web stranici namijenjenoj trgovcima

Kupac mora imati potrebnu pravnu sposobnost za stjecanje prava i preuzimanje obveza te mora proučiti i prihvatiti Opće uvjete i Politiku privatnosti i zaštite podataka prije nego što se registrira na Web stranici namijenjenoj trgovcima.

5.    Prihvat Općih uvjeta i Uvjeta korištenja web stranice namijenjene trgovcima     

Isključivo korištenje Web stranice od strane Kupaca je regulirano Općim ugovornim uvjetima i Uvjetima korištenja web stranice namijenjene trgovcima (zajedno dalje u tekstu: OPĆI UVJETI), koji se navode niže. Molimo Vas da ih pažljivo proučite jer pristup Web stranici i korištenje njenog sadržaja podrazumijeva potpuno prihvaćanje ovih Općih uvjeta.

Pristup Web stranici namijenjoj trgovcima i informacijama koje ista sadrži je u potpunosti besplatan, izuzev troškova nastalih korištenjem telefona i drugih sredstava radi uspostave komunikacije.

Kupci koji koriste Web stranicu namijenjenu trgovcima izjavljuju sljedeće:

a)    Da su oni osobe koje imaju dob i pravnu sposobnost potrebnu za sklapanje ugovora, sukladno propisima o obveznim odnosima države u kojoj se nalazi njihovo sjedište i imaju pravnu sposobnost potrebnu za prihvaćanje ovih Općih uvjeta koje izričito prihvaćaju bez bilo kakvih ograničenja u pogledu njihove odgovornosti.
b)    Da su prethodno pročitali, razumiju i prihvaćaju OPĆE UVJETE i POLITIKU PRIVATNOSTI I ZAŠTITE PODATAKA.
c)    Da korištenjem Web stranice namijenjene trgovcima, izričito i u potpunosti prihvaćaju odredbe navedene niže, prihvaćaju punu odgovonost za potpuno i/ili djelomično kršenje istih i razumiju posljedice koje mogu nastati zbog bilo kakvog kršenja.

6.    OPĆI UGOVORNI UVJETI

6.1    Uvjeti za kupnju na Web stranici namijenjenoj trgovcima.

Trgovci. Web stranica namijenjena trgovcima je dostupna za pravne ili fizičke osobe koje su u okviru svoje djelatnosti redovito uključene u poslovanje ili za trgovce koji nabavljaju YODEYMA proizvode za njihov naknadni marketing (dalje kao Kupac).

Dob. Osoba koja namjerava kupiti proizvod na YODEYMA web stranici mora biti starija od 18 godina i on/ona mora imati punu pravnu sposobnost za izvršavanje poslova između trgovaca.

Registracija. Kupac mora zatražiti pristup Web stranici namijenjenoj trgovcima pozivom na broj  + 385 0800 988 980 kako bi se registrirao na Web stranici namijenjenoj trgovcima i mora pružiti svoje osobne podatke, adresu, ili naznaku poštanskog sandučića, kao i sve detalje nužne radi identifikacije mjesta gdje YODEYMA mora dostaviti proizvode koje kupac kupi, kao i druge detalje nužne za izdavanje računa i plaćanje robe.

Prihvat ponude. U trenutku naručivanja kupac će dobiti obavijest o cijeni proizvoda, uključujući i detalje o pojedinim iznosima, prije nego što prihvati takvu ponudu. Kupac mora prihvatiti cijenu, proizvod i uvjete dostave kako bi potvrdio kupnju. Prije uplate kupac može izabrati između načina plaćanja dostupnih na Web stranici.

6.2    Opis postupka kupnje na Web stranici. Kupac mora poduzeti sljedeće radnje kako bi kupio proizvod na YODEYMA web stranici:

i.    Proučiti proizvode koje YODEYMA nudi i prodaje na svojoj Web stranici, na kojoj je navedena cijena, izgled, iznos ili sadržaj te glavne karakteristike svakog proizvoda, kao i uvjeti prodaje te cijena dostave. Neki proizvodi su podložni posebnim uvjetima, poput kupnje određenog broja proizvoda ili minimalnog iznosa za svaku kupnju.
ii.    Odabir proizvoda. Kupac mora odabrati proizvode pritiskom na tipku “Kupi”, te će na taj način odabrani proizvod biti dodan u košaricu za kupnju i aplikacija će prikazati informaciju o cijeni, uključujući poreze i trošak dostave. Kupac može dovršiti kupnju odabirom opcije “Idi na blagajnu” ili može nastaviti pretraživati i dodavati druge proizvode u košaricu.
iii.    Prihvat ponude. Kupac mora odabrati tipku “Potvrdi kupnju” kako bi nastavio s postupkom i predao narudžbu. Potvrda podrazumijeva prihvat ponude kako je ona navedena na Web stranici, s detaljima o odabranim proizvodima i ukupnim iznosom koji se treba platiti, a koji uključuje cijenu proizvoda i trošak dostave, kako je to navedeno na Web stranici.
iv.    Plaćanje. Kupac može odabrati neki od načina plaćanja dostupnih na Web stranici i mora platiti čitav iznos narudžbe, tj. cijenu proizvoda i trošak dostave kad je to primjenjivo.
v.    Potvrda Ugovora. Nakon plaćanja, kupac će primiti e-mail  s detaljima narudžbe, iznosom plaćenim za narudžbu i primjerkom ugovora o kupoprodaji.
vi.    Dostava proizvoda. YODEYMA će dostaviti proizvod unutar roka naznačenog na Web stranici.

7.    Proizvodi koji se nude

YODEYMA prodaje parfeme i kozmetičke proizvode izrađene od strane društva, koji su propisno identificirani registriranim zaštitnim znakovima u vlasništvu YODEYME.

Proizvodi koje YODEYMA nudi su navedeni na Web stranici, na kojoj se mogu pronaći detaljne informacije o tim proizvodima, njihovim glavnim značajkama, njihovom izgledu, sadržaju i cijeni, kao i o minimalnom broju jedinica pojedinog proizvoda koji se moraju kupiti. Kupac mora proučiti ove informacije prije narudžbe.

Proizvodi koje YODEYMA nudi su podložni povremenim promjenama zaliha. Ako u zalihama YODEYME ponestane proizvoda koji se nudi i to utječe na kupca, YODEYMA će bez odgode kontaktirati dotičnog kupca te ga/ju obavijestiti o situaciji. Kupac ima pravo otkazati narudžbu, odabrati drugi proizvod ili pričekati dok zalihe proizvoda ne budu popunjene, u kojem će slučaju kupac biti obaviješten o približnom vremenu čekanja. Ako je narudžba otkazana, YODEYMA će bez odgađanja izvršiti povrat čitavog iznosa koji je kupac platio.  

8.    Cijena

Cijena proizvoda koje YODEYMA nudi je izražena u kunama te ne uključuje poreze. Posebne ponude su valjane tijekom datuma naznačenih na Web stranici i ovise o dostupnim zalihama.

YODEYMA će obavijestiti kupca o ukupnom iznosu kojeg se treba platiti za narudžbu prije nego što kupnja bude potvrđena, pri čemu će se iznos raščlaniti na cijenu kupljenog proizvoda, poreze te troškove dostave tako da kupac bude upoznat sa svim detaljima kupnje prije nego što potvrdi narudžbu.

9.    Troškovi dostave proizvoda

Prije potvrde kupnje, YODEYMA će obavijestiti kupca o troškovima dostave kupljenih proizvoda i o minimalnom iznosu kupnje potrebnom kako bi se ostvarilo pravo na besplatnu dostavu.

Troškovi dostave će se automatski prikazati na web stranici. Aplikacija će naznačiti cijenu proizvoda i trošak dostave prilikom odabira nekog od proizvoda koje nudi YODEYMA.

10.    Prihvat ponude

Kupčeva potvrda narudžbe podrazumijeva prihvat ponude i obvezu registracije te plaćanja na YODEYMA Web stranici. Kad je taj postupak dovršen, YODEYMA će kupcu poslati e-mail s potvrdom narudžbe, a koji će se sadržavati pojedinosti o kupljenim proizvodima, specifikaciju konačne cijene i primjerak ugovora o kupoprodaji. Kupac će zaprimiti račun za kupljene proizvode prilikom dostave istih.

11.    Plaćanje

Kupac može platiti odabirom mogućeg načina plaćanja na YODEYMA Web stranici: plaćanje pouzećem.
Plaćanje od strane kupca je preduvjet za dostavu proizvoda. YODEYMA neće dostaviti proizvod koji nije u potpunosti plaćen u kunama za iznos koji kupac prihvati u narudžbi.

Kupac jamči YODEYMI da je pribavio potrebna odobrenja za korištenje odabranog načina plaćanja. Potpuno ili djelomično kršenje  obveze kupca na plaćanje će imati za posljedicu poništaj ugovora.

12.    Dostava proizvoda

YODEYMA će dostaviti proizvode na adresu koju je kupac naznačio, u roku naznačenom na Web stranici, a koji može iznositi između 24 i 48 sati, računajući od kalendarskog dana koji slijedi danu u kojemu je narudžba potvrđena i plaćena.

Prilikom dostave kupac mora zaprimiti proizvode i provjeriti odgovaraju li isti narudžbi. Ako kupac bezrazložno odbije primiti robu, YODEYMA može raskinuti ugovor te će kupac biti dužan nadoknaditi svu štetu i oštećenja na robi uzrokovana odbijanjem kupca da primi robu.

Adresa za povrat robe za Hrvatsku je kako slijedi:

Integralog d.o.o.
Jankomir 25
10 000 Zagreb
Hrvatska

13.    Pregled proizvoda od strane kupca

Nakon što su proizvodi dostavljeni, kupac mora pregledati iste kako bi utvrdio jesu li u skladu s narudžbom u pogledu količine i kvalitete, tj. da ne postoje nikakvi nedostaci. Ako roba sadrži koji od ranije navedenih nedostataka, kupac je ovlašten u roku od 4 dana YODEYMI podnijeti zahtjev, i to putem elektroničke pošte na adresu [servicioprofesional@yodeyma.com] ili pozivom na besplatan broj telefona:  [+ 385 0800 988 980], a radno vrijeme pozivnog centra je kako slijedi: [ponedjeljak - petak od 9:00 do 19:00 sati].

Štoviše, ako je neki od proizvoda oštećen ili slomljen tijekom dostave, kupac može zatražiti besplatnu zamjenu tog proizvoda u besprijekornom stanju za prodaju, a što se može zatražiti putem Yodeymine web stranice namijenje trgovcima. Ako proizvod za kojeg je zatražena zamjena više nije na zalihama, kupac može odabrati povrat iznosa plaćenog za proizvode koje YODEYMA nije mogla pružiti.

14.    Jamstvo za proizvod

YODEYMA će biti odgovorna za bilo kakav nedostatak u vezi proizvoda u periodu od dvije godine.

U slučaju da Kupac izrazi svoje nezadovoljstvo kupljenim proizvodima, bilo da isti ne odgovaraju opisu, uvjetima ili kvaliteti navedenima u ponudi YODEYME, uključujući i takve proizvode koji nisu podobni za korištenje ili zato što sadrže nedostatak u kvaliteti, izgledu ili bilo kojoj drugoj okolnosti koja se razlikuje od informacije o proizvodu navedene na web stranici, kupac ima pravo zatražiti od YODEYME zamjenu proizvoda, sniženje cijene ili raskid ugovora.   

Zamjena proizvoda. Ako se kupac odluči za zamjenu proizvoda, YODEYMA će preuzeti proizvod s kojim kupac nije zadovoljan te će ga zamijeniti proizvodom kojeg zatraži kupac, uz besplatnu dostavu.

Kupac može izravno dostaviti zahtjev ili pritužbu YODEYMI slanjem e-maila na sljedeću adresu:   croatia@yodeyma.com, pri čemu će obrazložiti razloge za prigovor i navesti svoj zahtjev.

15.    Intelektualno vlasništvo

YODEYMA Web stranica i svi grafički elementi na njoj sadržani, kao i registrirane riječi, grafički ili trodimenzionalni zaštitni znakovi, registrirani industrijski dizajn i modeli, logotipovi, fiksirane ili pokretne slike, isključivo su intelektualno vlasništvo društva. Kupčevo korištenje Web stranice ne podrazumijeva nikakvo davanje odobrenja ili licence radi korištenja dobara zaštićenih industrijskim i intelektualnim vlasništvom YODEYME. Kupcu je strogo zabranjeno kopirati, distribuirati, objavljivati, obrađivati, utjecati na, mijenjati ili na bilo koji drugi način koristiti zaštićene sadržaje.

Kupnja YODEYMINIH proizvoda koju kupac izvrši radi naknadne prodaje i distribucije kupca ne ovlašćuje niti mu daje bilo kakvu dozvolu ili licencu za korištenje registriranih zaštitnih znakova i razlikovnih znakova niti dizajna i drugih sadržaja, koji su zaštićeni industrijskim i intelektualnim vlasništvom društva uključujući i ime domene.

Kupac se mora suzdržati od korištenja elemenata zaštićenih industrijskim i intelektualnim vlasništvom te od kopiranja, utjecanja na i mijenjanja istih na bilo koji način koji bi mogao podrazumijevati postojanje odnosa ili povezanosti između kupca i YODEYME.

Korištenje YODEYMINIH zaštićenih znakova, kako njihovih verbalnih elemenata, tako i grafičkih prikaza ili logotipova je strogo zabranjeno; kupac ne smije izravno ili neizravno koristiti razlikovne znakove YODEYME na bilo koji način. Kupac ne smije koristiti zaštićene znakove ili bilo koji drugi znak koji im nalikuje radi registracije naziva domene niti kupac smije koristiti razlikovne znakove YODEYME kao prepoznatljiv element na svojoj web stranici, kao znak svoje trgovine, u svojim promotivnim materijalima ili oglasima ili u dokumentaciji društva (fakture, otpremnice, računi itd.).

Osim ako kupac prethodno nije pridobio pisano odobrenje YODEYME, isti ne smije koristiti nikakve elemente zaštićene industrijskim i intelektualnim vlasništvom YODEYME, kao što su: zaštićeni znakovi, industrijski dizajn, modeli ili logotipi, slike, naziv domene, tekstovi, video zapisi ili bilo koji elementi društva. Kupac ne smije kopirati niti koristiti elemente zaštićene industrijskim i intelektualnim vlasništvom YODEYME na način koji podrazumijeva iskorištavanje poslovnog ugleda ili časti YODEYME.

Kršenje ove obveze će podrazumijevati povredu prava industrijskog i intelektualnog vlasništva YODEYME, a koje će rezultirati prestankom ugovornog odnosa i pokretanjem pravnih postupaka radi povrede eksluzivnih prava i nelojalne konkurencije. Kupac će biti odgovoran za bilo kakvu štetu koju nastane YODEYMI, uključujući i plaćanje naknade i obeštećenja zbog stjecanja bez osnove.  

16.    Mjesto sklapanja ugovora

Temeljem odredbi u članku 29 Zakona 34/2002, ugovori sklopljeni elektroničkim putem u kojima je kupac stranka,  smatraju se sklopljenim u mjestu gdje se nalazi uobičajeno prebivalište kupca. Ugovori sklopljeni elektroničkim putem u kojima su stranka Poduzetnici ili Trgovci smatraju se sklopljeni u mjestu gdje se nalazi sjedište pružatelja usluga.

17.    Primjenjivo pravo

Španjolsko zakonodavstvo te posebice Kraljevski dekret od 22. kolovoza 1885. kojim je objavljen Španjolski trgovački zakonik; Zakon 7 o općim ugovornim uvjetima od 13. travnja 1998; Zakon 34 o uslugama informatičkog društva i e-trgovini od 11. srpnja 2002; španjolski Zakon 3 o nepoštenom tržišnom natjecanju, i propisi o industrijskom i intelektualnom vlasništvu Europske Unije ,se primjenjuju na ovaj ugovor.

18.    Mjerodavna sudska nadležnost

YODEYMA ovime izražava svoju namjeru da riješi bilo kakav nesporazum ili spor koji može nastati s kupcem putem izvansudske nagodbe. U slučaju da do takvog sporazuma ne dođe, kupac prihvaća pokrenuti spor pred sudovima i tribunalima u Madridu, i pritom se izričito odriče bilo koje druge primjenjive sudske nadležnosti.