Правила продажи товаров в интернет-магазине YODEYMA

1. Общие положения

Настоящий документ устанавливает порядок приобретения товаров в интернет-магазине YODEYMA (далее — Магазин) физическими и юридическими лицами (далее совместно именуемыми — Клиенты) и является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оформляя заказ на сайте или по телефону, Клиент соглашается с условиями настоящих Правил.

Продавец — ООО «АНТИАС» руководствуется законодательными актами Российской Федерации, включая:

• Гражданский кодекс РФ;

• Закон РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»;

• Постановление Правительства РФ № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

• Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Иные нормативные правовые акты РФ.

Изменения в настоящие Правила публикуются на официальном сайте Магазина yodeyma.com/russia/ru и вступают в силу с момента их размещения.

2. Термины и определения

• Продавец: ООО «АНТИАС», юридический адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 57А, офис 312.

• Клиент: Физическое или юридическое лицо, приобретающее товары в магазине.

• Получатель: Лицо, указанное клиентом для приема товара.

• Товар: Парфюмерно-косметическая продукция, реализуемая магазином.

• Заказ: Заявка на покупку одного или нескольких товаров.

• Корректировка заказа: Возможность внесения изменений в заказ до отправки.

• Аннуляция заказа: Отмена заказа по инициативе любой стороны.

• Онлайн-сервис: Сайт и мобильная платформа интернет-магазина YODEYMA.

• Договор: Соглашение между продавцом и клиентом о приобретении товара.

• Доставка: Передача товара клиенту службой доставки.

• Комплект поставки: Товар и входящие в комплект аксессуары.

• Опись вложения: Список товаров в отправляемой посылке.

• Стоимость доставки: Цена за услугу перевозки товара.

3. Информация о продавце

ООО «АНТИАС»: 

• ИНН: 9715212070 

• ОГРН: 1157746765164 

• Юридический адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 57А, офис 312 

• Почтовый адрес: тот же 

• Телефон: +7 (800) 333-42-67 

• E-mail: russia@yodeyma.com 

• Режим работы службы поддержки: Пн-Чт 10:00–17:00, Пт 10:00–15:00 (мск)

4. Порядок оформления заказов

4.1. Договор купли-продажи признается заключенным с момента полной оплаты заказа и подтверждения статуса заказа продавцом (уведомление на e-mail или SMS).

4.2. Клиент вправе изменить детали заказа (адрес, контакты, набор товаров) до начала доставки.

4.3. Заказ может быть отменен:

• По желанию клиента: до отправления товара.

• По решению продавца: при возникновении технических проблем, нехватки товара или невыполнимости обязательства.Возврат денег выполняется в течение 10 рабочих дней.

4.4. Формы оплаты:

• Наличные курьеру (физическим лицам).

• Безналичный расчет (для юридических лиц):
• Банковые переводы по указанным реквизитам.
• Онлайн платеж картами МИР, VISA, MasterCard, JCB.
• Платежи через систему Сбербанка (SSL, 3D Secure).

5. Характеристики товаров

Вся представляемая информация о товаре (описания, объемы, производитель, сроки годности) доступна на сайте и обновляется в зависимости от фактического ассортимента склада.

6. Формирование цены

Цены указаны в российских рублях и включают налог на добавленную стоимость (НДС). Окончательная стоимость рассчитывается исходя из текущего состава заказа, скидок, акций и стоимости доставки.

7. Доставка товаров

Доставка осуществляется курьером или перевозчиком по адресу, указанному заказчиком. Срок и стоимость доставки определяются автоматически при оформлении заказа.

8. Прием товара

При получении товара клиент обязан удостовериться в целостности упаковки, количестве единиц и их соответствии заказу. При обнаружении повреждений или недостатков рекомендуется сразу зафиксировать замечания и известить представителя доставки.

9. Возврат и обмен товаров

Возвращению подлежат:

• Товары с заводским браком или недостатками.

• Товары с истекшим сроком годности.

• Неполные наборы.

Вернуть нельзя товары, бывшие в употреблении.

Порядок процедуры возврата:

• Направьте уведомление через контактную форму сайта или e-mail: russia@yodeyma.com.

• Верните товар с сохранением оригинальной упаковки и приложенного чека.

Рассмотрение заявлений о возврате занимает до 10 рабочих дней, выплата компенсации осуществляется аналогично сроку.

10. Сбор и обработка персональных данных

Магазин осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных клиентов строго в пределах требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные применяются исключительно для обработки заказов, доставки товаров и обслуживания клиентов.

11. Ответственность сторон

Продавец гарантирует поставку качественного товара и своевременную доставку. Клиент несет ответственность за точность предоставленных сведений и своевременность расчета.

12. Регулирование конфликтов

Разногласия разрешаются согласованием сторон в добровольном порядке. При необходмом дело передается на рассмотрение арбитражного суда.

13. Дополнения и заключение

Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на сайте и действительны неограниченно долго, пока не будут заменены новой редакцией.