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1. Objeto y aceptación de las condiciones generales

 

El Sitio Web de YODEYMA (en adelante la “Web”) es una web de comercio electrónico accesible por la red de Internet en la dirección www.yodeyma.com. Cualquier usuario (en adelante el “Usuario”), puede acceder a esta red. El sitio Web es gestionado por YODEYMA PARFUMS S.L.U (en adelante YODEYMA) con CIF B-45441953 y domicilio en Cno. De Noblejas, S/N 45311 Dos barrios, Toledo; inscrita en el Registro Mercantil de Toledo, Tomo 948, Folio 60, Sección 8, Hoja TO 13858, Inscripción 1ª. Dirección de correo electrónico: info@yodeyma.com y fax: 913534317. Las oficinas centrales de YODEYMA se encuentran ubicadas en C/ Felix Boix nº 7, 1ª planta, 28036 Madrid. La Web permite navegar al Usuario libremente por las diferentes páginas de la web, sin que ello implique realizar un pedido. La Web permite a YODEYMA ofrecer a la venta los productos cosméticos y perfumes de la marca YODEYMA, (en adelante los “Productos”). El Usuario y YODEYMA serán denominados conjuntamente las “Partes” e individualmente la “Parte” El Usuario que haya validado un pedido se denominará “Comprador”. Los derechos y obligaciones del Usuario se aplican necesariamente al Comprador. Todo pedido de un Producto ofrecido a la venta en la Web, supone la consulta y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta, sin que por ello, esta aceptación esté condicionada por la firma manuscrita por parte del Usuario. La validación de un albarán de pedido que figura a continuación descrito en estas Condiciones, constituye una firma electrónica, que tiene entre las Partes el mismo valor que una firma manuscrita. El Usuario que quisiera comprar en la Web, declara ser mayor de 18 años. Los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. El Usuario puede conservar o imprimir estas condiciones de venta siempre que no las modifique. YODEYMA, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos en su web, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales y específicas de venta, sin previo aviso. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de YODEYMA, se entenderá como cumplido el deber de notificación a los usuarios con antelación suficiente, no obstante, se entiende que tales modificaciones no se aplicarán a las reservas de pedidos previamente aceptados y confirmados por el Comprador. Las presentes condiciones se aplican con exclusión de cualquier otro documento.

 

2. Productos comercializados en el Sitio Web YODEYMA

 

Las ofertas promocionales son válidas en las fechas que se indiquen en la web y en función de las existencias disponibles, de las que se informará para cada promoción. En caso de que no se encuentre disponible uno o varios Productos tras haber realizado la validación del pedido, Vd. será informado por e-mail. En ese caso, Vd. tendrá la opción de modificar su pedido o bien anularlo. En caso de modificación del pedido, el importe de la compra será recalculado y se abonará en su cuenta, en su caso, la cantidad correspondiente a la deducción del / los Producto(s) faltantes. Si la totalidad de su pedido no estuviese disponible y Vd. decidiese anular el pedido, se le devolverá la totalidad del importe facturado. Vd. también puede anular un pedido efectuado en la Web, contactando con el servicio de atención al cliente a través de la web en Contáctenos. Si el Servicio de atención al cliente le informa de que su pedido ya ha sido procesado, no podrá anularse, en ese caso, deberá rechazar el paquete cuando lo reciba.

 

3. Precios de los Productos en venta en el Sitio Web

 

Los precios que figuran en esta Web se indican en Euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido I.V.A., aplicable en el momento del pedido, cualquier cambio de dicho impuesto repercutirá en el precio de los Productos vendidos por YODEYMA en su página Web. Los precios son susceptibles de variación durante el año, quedando claro que los Productos pedidos se facturarán a los precios en vigor en el momento de la realización del pedido. Los gastos de envío serán de 3,50€ para pedidos inferiores a 39€, por encima de dicho importe serán gratis. En todo caso, se informará al comprador del precio total del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío, antes de confirmar la compra.

 

4. Pedidos, plazos y lugar de entrega

 

Todo pedido supone la adhesión sin restricción ni reservas a las presentes condiciones generales de venta. Una vez que se confirma el pedido, el Comprador declara aceptarlo así como las presentes condiciones generales de venta. Desde ese momento, se puede imprimir el albarán de pedido como comprobante de compra. En cuanto se registra el pedido, el Comprador recibe un mail de confirmación a la dirección de e-mail que ha indicado. En este mail de confirmación de pedido se precisará el importe exacto facturado. El Comprador acepta que los sistemas de registro de pedido de YODEYMA constituyan prueba de la naturaleza de la transacción y de su fecha. No obstante, el Comprador tiene derecho a recibir una factura en papel del pedido realizado, salvo que autorice a YODEYMA el envío de una factura electrónica. La factura y las presentes condiciones generales de contratación estarán disponibles para el Comprador en castellano. YODEYMA se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que existiese un litigo relacionado con el pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo relacionado principalmente, con el carácter anormal del pedido. YODEYMA entregará el pedido en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del día siguiente a la fecha de validación del pedido y en cualquier caso de surgir cualquier incidencia que escape del control de YODEYMA en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente de la validación del pedido. El pedido será entregado en el domicilio que conste [en el pedido] y en horario laboral habitual. YODEYMA PARFUMS S.L. sólo hace entrega de pedidos directos a clientes en España y Portugal. Se aplicará el IVA aplicable a cada uno de los países.

 

5. Pagos

 

Todos los pedidos son pagaderos en euros. Para efectuar el pago de su pedido, el Comprador podrá realizarlo tanto por tarjeta bancaria de crédito como tarjeta de débito o Paypal, a través de la página web de YODEYMA. El Comprador garantiza a YODEYMA que dispone de las autorizaciones que pudieran ser necesarias para utilizar el modo de pago que haya elegido en el momento de formalizar el pedido. YODEYMA se reserva el derecho a suspender o anular cualquier pedido y/o entrega de cualquier naturaleza y en cualquier etapa del envío, en caso de impago del importe total o cualquier suma que sea debida por el Comprador. La entrega de un nuevo pedido podrá ser suspendida en caso de retraso en el pago de un pedido anterior y ello a pesar de las presentes disposiciones. YODEYMA, con el fin de garantizar la mayor seguridad de sus clientes, se reserva el derecho de solicitar si lo considerara necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del carné de identidad del Comprador (o el correspondiente documento nacional identificativo del Comprador) para todo pago con tarjeta bancaria. Para los importes superiores a 300 euros, impuestos incluidos, YODEYMA se reserva el derecho a pedir una fotocopia compulsada del carné de identidad (o el correspondiente documento nacional identificativo del Comprador). Con el objeto de evitar cualquier fraude en Internet, los datos que usted nos facilite al realizar su pedido podrán ser cedidos a un tercero para ser verificados, terceros cuya actividad social permita dicha verificación. Como sistema de pago electrónico YODEYMA tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico: todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos; se alojan en un servidor seguro.

 

6. Derecho de desistimiento, devolución y reembolso de los Productos.

 

El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero indicado por el Comprador, distinto del transportista, adquirió la posesión material del pedido. Podrá ejercer su derecho de desistimiento a través del formulario de desistimiento de nuestra Web http://www.yodeyma.com/es/devoluciones. YODEYMA enviará al Comprador un e-mail de confirmación de la recepción de su declaración de desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Comprador de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por parte del Comprador, YODEYMA devolverá todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca YODEYMA) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que YODEYMA reciba los bienes devueltos. YODEYMA procederá, en principio, a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial salvo que los medios de los que disponga YODEYMA lo impidan. En el caso de cobros de pedidos con pago contrareembolso, el importe será devuelto a la cuenta bancaria que el comprador indique y de la que sea titular. El Comprador no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El Comprador deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a YODEYMA su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el Comprador efectúa la devolución del pedido antes de que haya concluido dicho plazo. En caso de desistimiento por parte del Comprador, los gastos de envío del paquete de devolución corren a cargo del Comprador. En el caso de un producto defectuoso (incluyendo la rotura durante el envío de YODEYMA al Comprador) o de un error en las referencias entregadas, YODEYMA se hará cargo de los gastos de devolución a la mayor brevedad posible. YODEYMA no acepta ningún paquete a portes debidos. Se procurará devolver los Productos a YODEYMA en un perfecto estado para su comercialización y en su estado de origen (embalaje original, accesorios, folletos, etc.) debidamente precintados y acompañados del Albarán de devolución debidamente firmado y cumplimentado. El reembolso se efectuará en los 14 días naturales siguientes a la recepción del paquete devuelto. En caso de desistimiento del Comprador, cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto será asumido por el Comprador. En caso de no cumplir el Comprador con los plazos indicados anteriormente, el Comprador no tendrá derecho a formular ninguna reclamación por disconformidad o vicio aparente de los Productos recibidos, en ese caso los Productos se reputan conformes y exentos de cualquier vicio. Las direcciones de los almacenes, para caso de devolución, serán dependiendo del almacén desde donde se suministró el pedido. Actualmente la dirección de devolución para España y Portugal es la siguiente: Yodeyma Parfums S.L Carretera Noblejas s/n 45311 Dos barrios (Toledo).

 

7. Reserva de propiedad

 

YODEYMA será el único propietario de los productos vendidos hasta que no se realice el cobro total del precio, gastos e impuestos incluidos.

 

8. Responsabilidad

 

YODEYMA no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en la ejecución del presente contrato en caso de que se agoten las existencias o indisponibilidad de Producto como consecuencia de un hecho de fuerza mayor de huelga total o parcial principalmente en los servicios de mensajería, medios de transporte y/ o comunicación. YODEYMA no será responsable de los daños indirectos que pudiesen sobrevenir como consecuencia de la compra de los Productos. YODEYMA no será responsable de cualquier pérdida de datos o ficheros por parte del Comprador que deberá guardar los datos con todas las precauciones necesarias. YODEYMA declina cualquier responsabilidad: - Por cualquier interrupción de la Web. - Por cualquier anomalía de funcionamiento de los programas. - Por cualquier inexactitud u omisión de las informaciones disponibles en esta Web. - Por cualquier daño como resultado de una intrusión fraudulenta de un tercero que haya causado una modificación de la información puesta a disposición en la Web. - Y, en general de cualquier daño directo o indirecto, cualesquiera que sean las causas, origen naturaleza o consecuencias, incluidos, en particular, los costes que puedan derivarse de la adquisición de bienes ofertados en la Web, las pérdidas de beneficios, de clientela, de datos o cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pudiera sobrevenir como consecuencia del acceso de una tercera persona ajena a YODEYMA a la Web o de la imposibilidad de acceder a la Web o del crédito que se dé a una información que proviene directa o indirectamente de esta última. El presente sitio Web no proporciona ninguna información que pueda considerarse de naturaleza médica o farmacéutica relativa al tratamiento de la piel o a su cuidado.

 

9. Propiedad Intelectual

 

El presente Sitio Web y todos sus elementos, marcas, diseños, modelos, logotipos, gráficos, etc. que se encuentren en ella incluida su recopilación, son propiedad exclusiva de YODEYMA. Esta última no concede ninguna licencia ni ningún otro derecho a excepción de la simple consulta de la Web. Sólo se autoriza la reproducción o utilización de una parte o de la totalidad de estos elementos con un fin exclusivamente informativo para un uso personal y privado, cualquier reproducción y utilización de copias realizadas con otros fines quedan expresamente prohibidos. Cualquier otra utilización constituye un delito de copia fraudulenta y es sancionable, excepto autorización previa y escrita de YODEYMA.

 

10. Ley aplicable y Jurisdicción competente

 

Las ventas de los Productos de la sociedad YODEYMA están sujetas a la ley española. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o la resolución del contrato realizado entre YODEYMA y el comprador, incluso en caso de pluralidad de los demandados, será, a falta de acuerdo amistoso, competencia exclusiva de los Tribunales españoles.

 

11. Confianza Online

 

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 

12. Reserva de acciones

 

La inexistencia de iniciativa por parte de YODEYMA respecto de la exigencia del cumplimiento de cualesquiera de las condiciones establecidas en este apartado no podrá ser tomada como una renuncia a ninguno de los derechos de YODEYMA mencionados en las presentes Condiciones y que pueda derivarse de acciones pasadas o futuras.

 

13. Protección de datos de carácter personal

 

Los datos personales recopilados mediante el formulario de realización del pedido se destinarán a la gestión del mismo. En la realización del pedido sus datos se incorporarán en un fichero de y con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, pudiendo actualizar los mismos a través de la opción de clientes del sitio web. Asimismo podrán facilitarle información sobre productos de cosmética y perfumería y servicios de YODEYMA. Ud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento dirigiéndose a atención al cliente de YODEYMA, a través del Contáctenos de la web, dirigiéndose a la dirección info@yodeyma.com o a la siguiente dirección C/ Felix Boix 7- 28036 Madrid. Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales recopilados mediante el formulario de realización del pedido se destinarán a la gestión del mismo. En la realización del pedido sus datos se incorporarán en un fichero de YODEYMA PARFUMS S L con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, pudiendo actualizar los mismos a través de la opción de clientes del sitio web. Asimismo podrán facilitarle información sobre productos de cosmética y perfumería y servicios de YODEYMA. Ud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento dirigiéndose a atención al cliente de YODEYMA, a través del Contáctenos de la web, dirigiéndose a la dirección info@yodeyma.com o a la siguiente dirección: C/ Felix Boix 7- 28036 Madrid Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

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